Come accogliere un cliente?

” Non avrete mai una seconda possibilità di fare una prima buona impressione” Gustav White Ricordate l’ultima volta in cui avete avuto un’esperienza sgradevole quando siete entrati in un negozio? Questa mattina ho fatto un giro in un centro commerciale non molto lontano da casa mia. Mi sono stupita per il numero di commessi che mi…

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Vendere di più grazie a Steve Jobs

Ho avuto la fortuna di assistere ad un seminario di Carmine Gallo nel 2014. Carmine Gallo è un mix tra un autore, un coach in comunicazione, un consulente e ha studiato da vicino Steve Jobs per comprendre i meccanismi di successo della marca Apple. Durante questa conferenza, ho capito che uno dei punti forti di…

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Dal passaparola al marketing virale

“Ci vuole un’intera vita per guadagnarsi il rispetto, ma è sufficiente un attimo per distruggere una reputazione.” Carmen Posadas Il passaparola è un metodo semplice e gratuito per farsi pubblicità. Che la comunicazione venga fatta di persona in persona non è una novità, ma non dobbiamo sottovalutarla. In effetti, le statistiche dimostrano che i clienti…

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